Web nebo stránka na sociálních sítích: jak si firma může vybrat formu online přítomnosti

Webové stránky nebo Instagram: co je lepší použít k zahájení malého podnikání?

Dříve, aby byl malý podnik přítomen v digitálním prostoru, musel vytvořit webovou stránku: koupit doménu, zaplatit vývojářům a designérům za její provoz. Dnes stačí vytvořit stránku na Instagramu nebo jiné sociální síti a začít obchodovat bez dalších nákladů na platformu.

Je tomu skutečně tak a je nutné, aby si malá firma na začátku své činnosti vytvořila webové stránky – říká Vitalij Arbuzov, generální ředitel digitální agentury INPRO?

Vitalij Arbuzov

Generální ředitel
digitální agentury INPRO

Vysoká pravděpodobnost hackingu a ztráty objednávek, algoritmy doručování obsahu a další – v čem je účet Instagram horší než webová stránka

Chcete-li si zaregistrovat firemní účet na sociálních sítích, musíte přijmout pravidla jejich uživatelské smlouvy, které zpravidla zabírají několik desítek stran a jsou také psány složitým formalizovaným jazykem. A zde mohou nastat první potíže. Na Instagramu je tedy mezi požadavky na obchodní aktivity „prokázání spolehlivosti“, což může znamenat přítomnost dostatečného počtu předplatitelů účtu a případné ověření domény, na které se nachází web nebo obchod společnosti, uvedené v profil.

В Rusko zatím nesmí prodávat produkty přímo na Instagramu. Pro zadání objednávky musí kupující přejít na webovou stránku prodávajícího nebo jinou platformu pomocí odkazu v kartě produktu.

Na sociálních sítích je vysoká pravděpodobnost hacknutí účtů podvodníky, který může nejen ukrást stránku, ale také vytvořit duplicitní stránky, aby oklamal kupující. Stránku někdy nelze obnovit a mimo jiné jsou data nenávratně ztracena.

Často začínající společnosti prodávají služby na sociálních sítích, aniž by to otevřeně zveřejnily.: vytvoří krásný profil, přidají kvalitní fotky, ale nepoznamenají si cenu ani možnost prodeje.

Mnoho lidí se domnívá, že pokud se uživatelé zeptají na cenu v komentáři nebo v přímé zprávě, zvýší to návštěvnost. To však může mít negativní dopad na prodej, protože existuje možnost, že se kupující nebude ptát na cenu, ale najde informace, kde bude okamžitě uvedena.

U webu je v tomto ohledu situace lepší: uživatel hned vidí ceny, a pokud je web integrován s CRM, vidí i produkty skladem.

Web nebo stránka na sociální síti: co si vybrat jako hlavní platformu?

Mezi vůdci veřejného mínění dnes panuje zmatek a kolísání. Zastánci staré dobré klasiky zastávají názor, že hlavní platformou by měl být váš vlastní web. Všechno ostatní je jen žalostné zdání a zjevně to není volba.

Ale je tu ještě jedna stránka. Ti, kteří věří (a učí své odběratele, studenty atd.), že stránka sociální sítě je vhodná i jako základ. Například veřejný VK nebo profil na Instagramu. Těch je každým dnem víc a víc.

Jako člověk, který to viděl, jsem se nemohl držet dál od tak vtipného holivara. Projekt „Panda Copywriting“ má své vlastní webové stránky a vlastní skupiny a my toho máme spoustu. Takže mám plné morální právo dělat nějaké závěry.

Dovolte mi to ujasnit dopředu: Jsem zaujatý. Běda. Fakta jsou velmi tvrdohlavá věc a já fakta znám, proto jsem jasným zastáncem stránek a všechny mé argumenty budou ve prospěch stránek. A jestli těmto argumentům věřit nebo ne, je na vás. Pojďme začít.

5 rozdílů mezi stránkami a skupinami (profily) na sociálních sítích

Web „nevypršel čas“, sociální sítě mizí

Nebudete tomu věřit, ale stále si pamatuji doby, kdy byly skupiny na Mail.ru populární. Pamatuji si intenzivní zájem o LiveJournal. Pamatuji si popularitu webu Odnoklassniki (kdysi byl nejnavštěvovanější v Rusku, ano). Vždy si pamatuji, že sláva je pomíjivá.

Móda prochází, bohužel. Sociální sítě ztrácejí na významu a vytrácejí se. Kdysi byla VK považována za velmi cool, „módní“ sociální síť. Sešla se tam celá pokroková komunita. Každý chtěl mít na VK veřejnou stránku, do propagace a rozvoje se investovalo obrovské množství peněz. Dnes je VK jen bledým stínem své minulé velikosti. Lidé se rozprchnou na jiné sociální sítě.

Ale jde jen o VK? Ne, je to otázka času. Ty ostatní sociální sítě, které jsou dnes na vrcholu, mohou také zastarat. Znovu se objeví „mladí a ambiciózní“. A zase vše zabalit.

Ano, skupina zůstane. Ano, budou odběratelé, ale. . Rozhodně ale nezískáte zpětnou vazbu, kterou jste dostali na obří projekt na vysloužilém projektu. V důsledku toho budete muset pravidelně začínat znovu a „migrovat s trendy“.

Chcete-li pochopit bezvýchodnost situace například na VK, stačí zadat do vyhledávání slovo „copywriting“ a podívat se na 20-30 skupin v seznamu.

Nebo spíše, kolik je opuštěno a kolik je ve výstavbě. Budete nemile překvapeni. Populární skupiny ale nekončí jen tak.

Stránka je nadčasová. Nezajímá ho móda ani trendy. Existují výsledky vyhledávání, což znamená, že web bude nalezen ve vyhledávání. A jít dál. Už to není stan v cizím parku, ale váš vlastní domov na pevných základech.

Když už mluvíme o stanech a domech.

Web je váš, stránka sociální sítě nikoli

Jsem starý muž, ošlehaný životem a čtu i klasiku. A klasici jednohlasně trvají na tom, že pokud neusilujete o rychlý blesk, ale o dlouhodobou práci, jste povinni diverzifikovat rizika. Vyžaduje se pro uchovávání vajec v různých koších.

Jak lze zablokovat sociální síť (existovaly precedenty)? Co když bude skupina zakázána? Co když se projekt úplně uzavře?

Osobně se domnívám, že pokud celou budoucnost svého podnikání, všechny své příjmy, podporu rodiny, nakonec, založíte na vůli zcela cizí stránky, pak jste člověk zoufalý a nepříliš prozíravý. Stránka na sociální síti (na rozdíl od webu) vám nikdy nebude zcela patřit. Vůbec ne. Úlovek můžete očekávat každou chvíli.

„Ach, co by to mohlo být?“ „Ach, vzpomeňte si na Linkedin, který je v Ruské federaci stále 6 let blokován,“ řeknu.

Všechno je možné. Rozdíl mezi stratégem je ten, že je povinen brát v úvahu i nepravděpodobná rizika. Nejjednodušší příklad:

Stačí ztratit status správce skupiny na stejném FB (například zákaz „chybné“ reklamy nebo cenzury) a už máte velmi vážné problémy. Někdy jsou účty zablokovány i bez možnosti obnovení (i když jste nahráli všechny dokumenty, to znamená, že jste hloupě zbaveni skupiny). Skvělé, že?

Stránky jsou výhradně vaším majetkem. Pouhým obnovením domény ji můžete vlastnit minimálně 100 let. To je něco, co ve vás vždy zůstane. Všude. Jedná se o trvalé aktivum, kde nastavujete pravidla.

Obsah na webu je trvalý, na sociálních sítích – jednorázový

Obsah vašeho webu je skvělá investice. Všechny vaše články, poznámky, případy žijí ve vyhledávání a neustále přivádějí klienty. Nepíšete „jen tak“ pro jednorázový blesk (jako na sociálních sítích), obsahový marketing tvoříte roky.

Například tento článek nejprve zveřejním na webu. Ano, pak to dám samozřejmě na sociální sítě. Ale o něco později, když už je na webu indexován vyhledávači jako primární zdroj. Sociálním sítím je to jedno, přijmou cokoliv, web ne. Důležité je pro ně čisté, svěží, originální.

Ano, některé sociální sítě podporují i ​​SEO (ne všechny, například Instagram ne), můžete tam publikovat i články (jako články VK), na které lidé přijdou z vyhledávání. Ale věřte mi, je to velmi nebezpečná věc. Nespolehlivý. Cokoli se může změnit (principy žebříčku, blokování, uzavření projektu, pád důvěry na sociální sítě atd.), ale nakonec vám nezbude nic.

A když tohle všechno víte, proč riskovat?

Není lepší udělat ze svého webu primární zdroj a poté jej distribuovat na sociálních sítích? Vím, že je to miliardkrát lepší, ale pro ty, kteří o tom nepřemýšleli, je to důvod k zamyšlení.

Řeknu to docela jednoduše: obsah na webu znamená ušetřit na byt, obsah na stránce sociální sítě nebo na veřejné stránce znamená pronájem bytu.

Web je stálým zdrojem klientů, sociálních sítí – jak to chodí

Pokud pravidelně pracujete s obsahem na webu, rozšiřujete jej, aktualizujete staré, vytváříte stránky služeb, věnujete se LSI copywritingu a posilujete sémantiku, web vždy přivede zákazníky z vyhledávání. Masivně.

Nejúžasnější ale je, že postupem času získává odkazy z jiných stránek a důvěru (samozřejmě za předpokladu, že na webu pracujete), což má na návštěvnost ještě horší vliv. Pokud se o svůj web budete starat, bude (stejně jako víno) v průběhu let jen lepší.

Ne tak se sociálními sítěmi. Už jsem řekl, že sociální síť může zastarat a ztratit část své důležité cílové skupiny. Například VK přišel o seriózní obchod, který hromadně migroval na FB. Výsledkem je, že v mnoha výklencích nejsou téměř žádné objednávky od VK.

Dobře, i když to není ono. I když jste se právě rozhodli dát si pauzu a na nějakou dobu přestali vyplňovat svůj profil nebo skupinu. Víte, co bude dál?

Částečně přijdete o jádro uživatelů. Najdou si náhradu v podobě jiných skupin a zvyknou si. V důsledku toho se vám díl nikdy nevrátí. To znamená nižší pokrytí. To znamená, že všechno jde z kopce.

Ale taková stránka – fuj. Oba vedl a povede lidi z hledání. Po léta.

Web je pevný, stránka sociální sítě – jak to dopadne?

Pamatujete si na rovinu nějakou více či méně seriózní firmu, která neměla vlastní webové stránky? Napadá mě asi 0 možností.

Faktem ale je, že lidé jsou zvyklí hodnotit vážnost projektu podle přítomnosti webu. Může to být jednoduché, ale musí existovat webová stránka. Už je to v našich hlavách. Spouštěč, kterým jste hodnoceni a vy jste hodnoceni.

Ano, chápu, že mnozí čtenáři si nyní vzpomenou na některé „guru“, kteří nemají webové stránky vůbec a vystačí si se stránkami na sociálních sítích.

Řeknu jednoduše: někde je to jen krátkozrakost, jinde lenost, jinde strach. Neexistuje jediný důvod, proč by byla stránka nadbytečná. Jsou jen důvody, proč lidé nechápou důležitost tvorby webu, jsou líní nebo váhají s jejich tvorbou.

I když jen nabízíte služby pletení šál, proč si nezaložit web? Když tam budete dávat články, bude tam nějaká návštěvnost, budou objednávky. Kdo při zdravém rozumu odmítá bonusy?

A ÚPLNĚ jiná věc je, že vytvoření webu bude vyžadovat spoustu práce navíc. Věřte mi, to je to, co mnoho lidí zastaví. Založení skupiny je otázkou hodiny, ale web je jako dítě. Vyžaduje to hodně práce a úsilí, a to pravidelně.

Ale protože si to nechtěli přiznat (a samozřejmě zdůvodnili svůj postoj), objevil se mýtus, že „stránka není ve skutečnosti potřeba“. Web je ve skutečnosti potřeba téměř vždy, pokud jste schopni si střízlivě sednout a změřit klady a zápory v dlouhodobém horizontu.

Existují případy, kdy web není vůbec potřeba? Ano jsou.

Většinou ho nepotřebují ti, kteří neměli v úmyslu nic dlouhodobě plánovat. Teď tečou peníze, jsou předplatitelé a pak uvidíme, „možná udělám něco jiného.“ Ale taková pozice, opakuji, škodí těm, kdo přicházejí vážně a na dlouho. Vejce jsou v různých koších, pamatujete?

Epilog

Mezi webovou stránkou a stránkami (skupinami) na sociální síti je mnoho rozdílů. To je dělá dobrými. Otázka „web nebo stránka na sociální síti“ by pro vás v zásadě neměla vzniknout. To je asi totéž jako vybrat si, s kým má dítě žít: s mámou nebo tátou? Nejlepší je žít jako úplná rodina.

Jedná se o dva různé nástroje, které se dokonale doplňují. Vybírat jen jednu věc je krátkozraké. Vřele doporučuji vytvořit obě možnosti, protože jinak se určitě nedočkáte některých bonusů, které tento tandem přináší.

překlep? Zvýrazněte jej a klikněte Ctrl + Enter. Děkuji!

Vedoucí projektu „Panda-copywriting“. Tvůrce přesvědčivě pozitivního stylu. Autor knih o copywritingu

Výzva k chatu GPT. Náš telegramový kanál