Jak správně smlouvat: tipy pro všechny příležitosti

Dáte to levněji? Devět tipů, jak správně smlouvat

V nové sekci „Kufar pomůže“ mluvíme o tom, jak můžete v Minsku žít ekonomicky, aniž byste si cokoliv odepírali. Dnes Tatyana Belyaeva, mediátorka a školitelka Centra pro mediaci a vyjednávání, senior právník v advokátní kanceláři COBALT, poskytla několik netriviálních rad, jak správně vyjednávat – v online i offline prostoru.

V nové sekci „Kufar pomůže“ mluvíme o tom, jak můžete v Minsku žít ekonomicky, aniž byste si cokoliv odepírali. Dnes Tatyana Belyaeva, mediátorka a školitelka Centra pro mediaci a vyjednávání, senior právník v advokátní kanceláři COBALT, poskytla několik netriviálních rad, jak správně vyjednávat – v online i offline prostoru. Nelekejte se přemrštěné ceny Ve skutečnosti, když si člověk nastaví přemrštěnou cenu, je to normální. Existuje řada psychologických studií, které dokazují, že pokud člověk něco vlastní, pak cítí, že to zvyšuje jeho hodnotu. A pokud do této věci člověk investoval i svůj vlastní čas a energii (řekněme si ji vzal na opravu nebo si ji sám natřel), pak pro něj hodnota, potažmo cena tohoto produktu ještě stoupá. Obvykle budou nejvyšší ceny za zboží, se kterým dotyčná osoba něco provedla. Ale neměli byste se bát vysokých cen – to je normální psychologie prodeje. Zjistěte „objektivní kritérium“ V obchodních jednáních a mediaci existuje něco jako „objektivní kritérium“. Byl vyvinut na Harvardu a znamená skutečnost, že některé informace objektivně existují bez ohledu na přání a snahy stran. Může to být směnný kurz, cena akcií a ve vztahu k běžnému obchodování řekněme průměrná tržní cena produktu na trhu. To znamená, že je lepší se na jakýkoli obchod připravit předem – minimálně se vyplatí podívat se, kolik stojí produkt se stejnými vlastnostmi ve vašem regionu. Při vyjednávání to lze použít jako objektivní kritérium. A pokud se jednání s prodejcem dostanou do slepé uličky, můžete se vždy odvolávat na průměrnou tržní cenu. Velmi často taková jednoduchá technika prodejce odradí. Zvažte „efekt ukotvení“ První nabídka vyslovená během vyjednávání nebo vyjednávání – v našem případě je to cena – bude kotvou a všechna jednání budou postavena na tomto čísle. Všechny následující nabídky budou o něco více či méně než uvedená hodnota, takže je velmi dobré, pokud si prodejce nestanovil vlastní cenu a můžete začít smlouvat pojmenováním své částky, což znamená využít „efekt ukotvení“ ve svůj prospěch. Mimochodem, právě díky tomuto efektu dochází k následujícímu: to zboží, u kterého byla původně uvedena cena vyšší, zůstane drahé i po úspěšném smlouvání – jen se stále budete točit kolem původní ceny. Proveďte „vyjednávací tanec“ „vyjednávací tanec“ je koncept, který naznačuje, že vyjednávání nebo vyjednávání nikdy nekončí prvními nabídkami od kupujícího a prodávajícího. Psychologicky vždy chceme předvést „vyjednávací tanec“, to znamená udělat několik návrhů, udělat sérii pohybů tam a zpět a teprve potom dojít k dohodě. Jedině tak budou obě strany s jednáním spokojeny. Proto je při smlouvání lepší jmenovat cenovky o 30–50 % nižší, a tím si „rezervovat taneční parket“, tedy prostě prostor pro jednání. Neměli byste z první nebo druhé věty vyjmenovávat cenu, za kterou se produkt skutečně chystáte koupit. Nejprve ať prodejce vyčerpá všechny své argumenty, které zvýší cenu produktu. Zároveň je důležité, aby žádná z vašich nabídek nebyla urážlivá nebo přehnaná, to znamená, že byste neměli jmenovat 10-20% skutečné ceny produktu, protože to způsobuje hněv. A obecně lidé mají tendenci si dlouho pamatovat znehodnocení věci, kterou vlastní. Při nabízení své ceny se proto držte rozumné cenové relace. Poznejte svůj „bod, odkud není návratu“ „Bod, odkud není návratu“ je nějaká minimální nebo maximální částka, po jejímž překročení ztrácí vyjednávání pro jednoho z účastníků smysl. To znamená, že pokud je váš bod návratu 500 000 a nemáte více peněz, nikdy si nekoupíte dražší produkt. Řekněme, že bod nevrácení prodejce je 250 000, a proto vaše přihazování proběhne mezi těmito dvěma body bez návratu. Navíc, čím blíže je bod, odkud není návratu, tím menší jsou cenové ústupky a tím více času zaberou. To znamená, že když v reakci na vaše „zaplatím 200 000 za tento produkt“, prodejce řekne: „Ne méně než 350 000“, když bod, odkud není návratu, je 500 000, snadno souhlasíte. Čím víc se ale cena blíží 500 000, tím obtížněji děláte ústupky a déle se dohadujete.

Hlídejte si zůstatek Když vytváříte vlastní nabídku, nezapomeňte si ověřit nabídku prodejce. Někdy se stane, že předložíte nabídku, na kterou prodejce řekne: „To se mi nehodí,“ předložíte nabídku znovu, on opakuje to samé. Ve výsledku to dopadne tak, že se domlouváte sami se sebou. To narušuje rovnováhu vyjednávání a takové vyjednávání nemůže být úspěšné. Proto se po pojmenování své ceny zeptejte prodejce na jeho cenu. I když prostě zopakuje původní cenu, pořád bude šance na smlouvání.

Nepoužívejte levné manipulace Levné manipulace jsou falešné argumenty nebo argumenty, které nesouvisejí s produktem a jeho vlastnostmi. Ze strany prodejce to může být notoricky známé „zbývá poslední“ nebo všemožné „sleva bude platit jen hodinu“. Ze strany kupujícího se jedná například o narážku na třetí osobu, že mu manžel nedovolí nakupovat tak draze, nebo o historku o vlastních finančních potížích: řekněme, že kurz roste. , ale plat je v rublech. Tyto metody jsou obvykle neúčinné, protože jsou velmi snadno rozpoznatelné jako manipulace, a pokud člověk ví málo o vyjednávání, existuje riziko, že s vámi prostě odmítne obchodovat. Navíc levné manipulace jsou otravné a slevu, kterou se prodávající chystal dát normálnímu kupujícímu, ten manipulátorovi nedá.

Buďte sympatičtí Pokud vás má prodejce rád, je větší šance na úspěšný prodej. Buďte proto zdvořilí a snažte se, aby byl prodejce sympatický. Můžete použít výsledky psychologického výzkumu, který říká, že máme rádi ty, kteří jsou nám podobní. Pokud tedy najdete něco společného s prodejcem, zvýhodní to smlouvání. Pokud se aukce provádí na internetu, podívejte se, jaká slova prodejce používá, zda používá emotikony, a použijte stejné prostředky. Pokud budete nenápadně zrcadlit, ten člověk vás určitě zahřeje. Neztrácejte čas smlouváním Člověk je navržen tak, že po investování času a úsilí do nějakého procesu je pro něj velmi těžké odejít bez ničeho. Vyjednavači vědí, že pokud se jednání protáhnou, existuje velká šance, že lidé udělají špatné obchody, jen aby „dokončili gestalt“, protože je velmi obtížné utratit spoustu energie a nedosáhnout žádného výsledku. Pokud tedy dokážete smlouvat dlouho, s největší pravděpodobností nakonec vyhrajete. Přetisk materiálů CityDog.by je možný pouze s písemným souhlasem redakce. Podrobnosti zde. pohled: z osobního archivu hrdinky Andrewa B. Myerse. Shibsted Classified Media LLC, UNP 191767445

Jak smlouvat na trhu

wikiHow je wiki, což znamená, že mnoho našich článků je napsáno více autory. Při vytváření tohoto článku pracovalo 11 lidí na jeho úpravách a vylepšení, včetně anonymních.

Počet zobrazení tohoto článku: 23 170.

Smlouvání nebo smlouvání je prastará tradice určování prodejní ceny vyjednáváním. Na mnoha místních trzích po celém světě budou prodejci smlouvat, aby vydělali více peněz. Pokud se stanete kupujícím, je důležité mít klíčové obchodní dovednosti, díky nimž se z nadšence stane profesionál.

část 1
Část 1 ze 2:

Domácí úkol

• Chcete-li zjistit, zda je vyjednávání vhodné, můžete říci něco nezávazného, ​​například: „Promiňte, je to pro mě příliš drahé.“ Pokud prodejce sníží cenu, v podstatě si otevírá dveře k dalšímu jednání. Pokud nepodnikne žádné další kroky, asi není na tomto místě zvykem diskutovat o kupní ceně.

• I když zjistíte, že šátek z alpaky stojí 60 Nu peruánských solů pro místní a 100 Nu peruánských solů pro turisty, nečekejte, že se vám podaří usmlouvat až 60 Nu peruánských solů. Mnoho obchodníků z principu nesníží cenu na místní cenu, i když s určitými dovednostmi se můžete této cifře velmi přiblížit.

Sami se rozhodněte, jak moc si produktu vážíte. To je správné a opakovaně ověřené pravidlo pro nakupování. Hodí se ale zejména v případech, kdy potřebujete smlouvat. Mnoho lidí si myslí, že když se jim podařilo snížit cenu na polovinu, je to dobrý obchod. Stává se však, že prodejci jednoduše ztrojnásobí původní nabídku a očekávají takový vývoj událostí. Technicky v tomto případě dohoda zdaleka není nejlepší, ale pokud víte, kolik jste ochotni za nákup nabídnout, pak na počáteční ceně nezáleží.

• Nebudete chtít za nákup utratit příliš mnoho, protože budete omezeni určitou částkou. [1] Zdroj X Plánujte dopředu a budete mít jistotu, že dodržíte rozpočet.
• Je to dobrý nápad zvolat „To je vše, co mám!“ s penězi v rukou. Prodejci budou mít tendenci získat peníze rychle.