Proč někteří lidé trpí „syndromem hlídače“ a jak s takovými lidmi jednat

Každý člověk se alespoň jednou v životě setkal s hrubostí od cizího člověka. Vrátný může být hrubý u vchodu, průvodčí může být hrubý v MHD a ochranka nebo uklízečka mohou být hrubé v práci. Lidé, kteří se iracionálně zlobí na spolupracovníky nebo klienty, jsou prý náchylní k syndromu domovníka. Přečtěte si více o tomto fenoménu a jak s takovými lidmi komunikovat v materiálu.

Co je to watchman syndrom

Tento společenský fenomén má několik názvů: „generál vrátného“, „syndrom šatníku“ nebo „syndrom domovníka“. Ale v každém z těchto případů je tento fenomén spojen se situací, kdy lidé, kteří zaujímají nízké postavení ve společnosti, jsou agresivní vůči ostatním a snaží se všemi možnými způsoby deklarovat svou důležitost. Nejčastěji se to projevuje v práci, ale někdy se bezdůvodný hněv může rozšířit i do dalších oblastí života.

Známky syndromu hlídače lze vidět nejen u skutečných lidí, ale také u knižních postav. Tento společenský fenomén se například jasně projevuje u Arguse Filche, správce z vesmíru Harryho Pottera. Oblíbenou zábavou této postavy je sledovat studenty Bradavic, hádat se s nimi všemi možnými způsoby a dělat komentáře.

Dalším příkladem syndromu hlídače je Shurochka z filmu „Office Romance“. Jelikož je povoláním účetní, neplní nejen své úřední povinnosti, ale také se chová ke svým nadřízeným a jejich pokynům s neskrývaným znechucením. Nedaří se jí navazovat vztahy jak s kolegy, tak s muži.

Watchmanův syndrom přitom není klasifikován jako nemoc a samotný termín existuje pouze u nás a není vědecký.

Proč vzniká syndrom hlídače?

Nepřátelství obsluhujícího personálu a lidí na nízkých pozicích je často spojeno s jejich nespokojeností se svým životem. Watchman syndrom je zvláště akutní u těch, kteří se domnívají, že jim je věnována nezaslouženě malá pozornost jejich povolání a osobnosti. Navíc ve skutečnosti může být jejich práce manažerem vysoce oceněna a klienti k nim budou nakloněni.

Vědci z Kalifornské univerzity provedli experiment, ve kterém zjistili, že lidé, kteří získají přístup k moci, se často stávají méně tolerantními k ostatním. Navíc, čím objemnější je tento pocit moci, tím zlomyslněji se lidé se syndromem hlídače stávají vůči kolegům a ostatním.

Někdy se však u lidí se syndromem hlídače vytváří agresivní postoj k ostatním kvůli jejich touze bránit se. To se stává těm, kteří se v procesu práce často setkávají s hrubostí a neuctivým přístupem svých nadřízených, kolegů nebo klientů. A aby se dostal před potenciálního nepřítele a dokázal mu odolat, „hlídač“ je první, kdo začne být hrubý.

Jak komunikovat s někým se syndromem hlídače

Vyhnout se konfliktu s osobou náchylnou k tomuto syndromu není snadné. Pokud se ale chcete vyhnout zbytečným potížím, snažte se nereagovat na pasivní agresi. Zachováním klidu se nejen zachráníte před nepříjemným dialogem, ale také připravíte „hlídače“ o možnost pohladit si ego. Zde je několik dalších tipů, jak komunikovat s negativní osobou:

Změňte své zaměření

Vzhledem k tomu, že agrese je poměrně silná emoce, připravuje člověka o možnost objektivního myšlení. A někdy se agresivní člověk při rozhovoru tak vzruší, že dokonce zapomene, co přesně konflikt vyvolalo.

Pokud chcete rychle ukončit nepříjemný rozhovor, zkuste změnit pozornost. Pokud je na vás například vrátný hrubý, myslete na to, jak příjemné pro vás bude, když se po náročném dni v práci vrátíte do svého bytu a dáte si relaxační koupel. Možná vám to pomůže snížit význam jejích slov.

Ukažte pachateli jeho místo

Pokud patříte k těm, kteří nejsou zvyklí během konfliktu mlčet, nebojte se ukázat člověku se syndromem hlídače jeho místo. Samozřejmě byste ho neměli otevřeně ponižovat nebo zraňovat jeho důstojnost. Můžete se však obrátit na své nadřízené a nahlásit nevhodné chování jejich zaměstnance. Navíc máte právo člověka upozornit, že by si měl plnit své pracovní povinnosti a nepřenášel na vás svou agresivitu a nespokojenost se životem.

Ukažte trochu respektu

Někdy se u lidí rozvine syndrom školníka, protože v práci opravdu nejsou oceňováni. Pokud si uvědomíte, že jste postaveni před podobný případ, udělejte tomu člověku laskavost a zdůrazněte důležitost jeho práce. Pak bude „hlídač“ schopen pochopit, že nejste jedním z těch, kdo se ho snaží urazit, a bude vůči vám nakloněnější.
Čtěte k tématu: Proč je pro lidi těžké naslouchat pravdě, i když o to sami žádají

Watchman syndrom: proč se lidé snaží zveličovat svou důležitost a jak s takovými lidmi komunikovat

Co je to watchman syndrom? Watchman syndrom je chování, které je vyjádřeno touhou osoby zastávající nízkou pozici přikládat důležitost své sociální roli.

Název tohoto chování souvisí se skutečným chováním hlídačů. Osoba, která je najata na službu u vchodu, je často připravena bojovat s každým, kdo vstoupí: požaduje dokumenty, pochybuje o jejich pravosti, podezřívá hosty a obyvatele z různých porušení. Bdělost přesahuje všechny meze, člověk překračuje svou autoritu, napodobuje energickou činnost.

Projevy syndromu hlídače:

• arogance;
• arogance;
• agrese vůči ostatním;
• narcismus;
• vznětlivost;
• citovost;
• sarkasmus.

K syndromu hlídače jsou nejvíce náchylní lidé s nízkým sebevědomím a celkovou nespokojeností se životem. Nejčastěji trpí nevyřešenými vnitřními komplexy a konflikty a obviňují ze svých potíží všechny kolem. Mezi nimi je mnoho lidí trpících narcismem. Podle Dr. Jabina Beguma, MD, je narcismus extrémní sebezapojení člověka, kdy ignoruje potřeby druhých a staví sebe na první místo ve všem.

Chování lidí se syndromem hlídače je způsobeno potřebou prosadit se, kompenzovat své nedostatky a neúspěchy, dát si význam a reagovat na zášť, která se skrývá v jejich duši. Touha po moci, odpor k celému světu za vlastní selhání a touha ovládat někoho nebo něco takového člověka pohání a sžírá.

Lidé se syndromem hlídače se často vyskytují nejen na pozicích ostrahy a služebních důstojníků. Může to být sekretářka, obchodní manažer, účetní, zdravotní sestra, dirigent nebo prodavač v obchodě. Všichni se považují za důležité a významné osoby, ale slouží na nízkých pozicích a dostávají malé platy. Ne všichni hlídači však tímto syndromem trpí. V příběhu „Elegance of a Hedgehog“ od Muriel Barbery skrývá recepční Renee svou inteligenci a erudici a vydává se za typickou hlídačku.

Lidé s touto poruchou se často vyskytují v armádě. To se projevuje především ve vztazích s nižšími hodnostmi, v řádech, které přesahují rámec pravomocí. Ve hře Quentina Tarantina Hanebný parchanti nařizuje postava Christopha Waltze střílet na skrývající se lidi, aby ukázala svou sílu.

Jak komunikovat s lidmi se syndromem hlídače

Lidé se syndromem hlídače jsou jedovatí, a to je třeba vzít v úvahu při jednání s nimi. Toxičtí lidé, jak píše psycholožka Karen Youngová, způsobují, že se cítíte špatně, vnucují pocity viny a manipulují. To má negativní dopad na duševní stav, i když toxicitu projevuje cizí člověk.

Jak se vypořádat se syndromem hlídače? Můžete si vybrat několik možností pro komunikaci s takovou osobou:

1. Ignorovat. Komunikujte obchodním stylem a nereagujte na hysterii a křik. Nepodporujte hru, kterou „hlídač“ spustil.
2. Umístěte osobu na její místo. Pokud uklízečka v obchodě křičí, že jí překážíte při úklidu nebo „nemůžete chodit na něco umytého“, řekněte, že máte právo být na prodejní ploše a věnovat se své práci.
3. Hrajte spolu. Člověk se syndromem hlídače touží po uznání, a jakmile projevíte respekt, míra agrese se sníží. Jakmile řeknete nevrlé uklízečce, že vidíte, jak je to tady čisté, a budete opatrně chodit, mlčí.

Hraní a lichotky samozřejmě nikomu neprospějí, ale neměli byste se obávat o zdraví cizího člověka. Vaším úkolem je vyhnout se nepříjemným emocím a nenechat se ovlivnit toxickým člověkem.

K omezení vlivu toxického člověka radí autorka Mary Devries nastavit si hranice a ovládat své emoce, tedy nereagovat na křik. Zkuste si zachovat pozitivní přístup a myslet na sebe, a ne na někoho, kdo se snaží prosadit na váš úkor. Uvědomte si, že hlídači se vás pokusí postavit do defenzívy, takže to nedělejte. Nedávejte jim, co chtějí.

Pokud na vás agresivně útočí osoba se syndromem hlídače, požádejte ji, aby vám řekla své jméno. To mu připomene, že takové chování může mít konkrétní důsledky a většina „hlídačů“ se takového obratu bojí.

Pamatujte, že člověka s deformovanou osobností není třeba opravovat. To může udělat pouze on sám nebo jeho blízký s pomocí psychologa.

Watchman syndrom je chování mezi lidmi na nízké úrovni, které zahrnuje touhu ovlivňovat a ovládat ostatní. Uklízeči, ochranka a sekretářky často zveličují svou roli v organizaci a prosazují se na úkor návštěvníků. Ačkoli to není považováno za duševní poruchu, je spojeno s toxicitou, které je třeba se vyhnout.