Jak správně fungovat charitativní činnost, aniž byste propadli trikům podvodníků

Jak se mohou nevládní organizace a dárci vyhnout podvodným trikům

Jaké podvodné programy se používají v charitě a jak chránit svou práci, byly diskutovány na konferenci charitativního setkání „All Together“.

Evgenia Fedorova · Nevládní sektor, Problémy · 07.04.2023

„Zajíček šel na procházku, nebo banální příběh s uloženou půjčkou na léčbu“
více

Dne 7. dubna se na charitativním setkání „Všichni společně“ konala online konference „Minimalizace rizik neziskových organizací: Jak se vyhnout podvádění“, načasovaná na každoroční Den transparentní charity. ASI sepsala případy, kdy se neziskové organizace setkaly s podvodníky, a doporučení, jak se tomu vyhnout.

Neziskové organizace obvykle nechtějí hovořit o případech setkání s podvodníky, protože to může přinášet reputační rizika. Ale mluvit o tom je velmi důležité, říká Anželika Ivanová, koordinátorka projektu sdružení „Všichni společně za rozumnou pomoc“, protože nám to umožňuje varovat ostatní NNO a pomoci jim, aby se nedostaly do stejné situace.

Hackování sociálních sítí: jak se to děje

V roce 2022, právě na Dnech transparentní charity, byly hacknuty sociální sítě ANO So-obshchestvo z Lipecké oblasti. Během informační kampaně o transparentnosti nevládních organizací se do skupin připojilo mnoho různých lidí. Ukázalo se, že vyprávěl Olga Gološčapová, projektový manažer ANO „So-obshchestvo“, a podvodníci.

V té době organizace uspořádala kulatý stůl pro nevládní organizace v Lipetsku a najednou, uprostřed diskuse, účastníci dostali zprávu o problémech.

Ukázalo se, že skupiny autonomní neziskové organizace „So-Society“ rozeslaly fanouškovskou mailovou výzvu o naléhavou pomoc popálenému dítěti. K dopisu byly připojeny fotografie, dokumenty a rodinná historie. Stejně jako údaje o osobní kartě.

A svěřenci a příznivci organizace na výzvu zareagovali. Podle Goloshchapové především starší lidé a matky dětí s postižením, které „Společenství“ zcela důvěřovaly.

Za prvé, po podvodném rozesílání organizace informovala své předplatitele o tom, co se stalo, a zablokovala své stránky.

„Ozvěna“ tohoto incidentu však zněla ještě několik měsíců: reposty této výzvy byly distribuovány prostřednictvím osobních stránek a nebylo možné je obsáhnout všechny najednou. Podle Olgy bylo možné zabránit eskalaci incidentu jen díky tomu, že organizace rychle a upřímně vysvětlila, co se stalo.

Hackování sociálních sítí: co dělat

Partner Dne transparentní charity, sociální síť „VKontakte“ oznamuje následující pravidla, co dělat: pokud je vaše komunita napadena:

1. Napište na podporu VKontakte, označte zprávy podvodníků jako spam a kontaktujte hacknutého správce telefonicky.
2. Vneste pořádek do komunity: zrušte všechny akce spáchané podvodníky prostřednictvím „Záznamu akcí“.
3. Napište příspěvek pro předplatitele a vysvětlete, co se stalo.

A to minimalizovat riziko komunitního hackingu, co potřebujete:

1. Řekněte týmu, který spravuje komunitu, o zásadách silného hesla (mělo by sestávat z různých znaků, nemělo by být spojeno s osobními údaji, mělo by být pro každou službu jiné a mělo by být kombinací neobvyklých kombinací).
2. Požádejte každého administrátora, aby ve svém profilu povolil dvoufaktorové ověřování.
3. V části „Členové“ v nastavení komunity zaškrtněte políčko „Potvrzení přihlášení“.

Krádež příběhů: jak se to děje

Nadace Dětské srdce je fundraisingová organizace, která shromažďuje prostředky na léčbu konkrétních pacientů. Za léta fungování se fond setkal s podvodníky nejednou, říká Olga Golenková, výkonný ředitel Nadace Dětská srdce.

Údaje o odděleních a poplatcích fond zveřejňuje na svých webových stránkách. A jednoho dne informace z jejich webu skončily na jiné stránce: téměř vše bylo zkopírováno, jen detaily byly jiné. Nadace tehdy kontaktovala policii a následně napsala hostingové společnosti, která falešnou stránku hostovala. Po chvíli byl zablokován.

Podobné situace nastaly i na sociálních sítích nadace. Nejčastěji byl problém vyřešen prostřednictvím služby podpory: po žádostech byly falešné skupiny odstraněny.

Jednou, říká Golenko, se na jiném webu objevila sbírka pro jejich svěřence a byly tam i kontakty na jejího tvůrce. Zavolali mu a ukázalo se, že tento muž nedávno založil vlastní charitativní nadaci, nechápal, jak najít chráněnce, a tak se rozhodl „pomoci“ cizím lidem. Podrobnosti o shromáždění však byly jeho vlastní. Pak vše vyřešil jeden telefonický rozhovor, po kterém sbírku smazal.

Krádež příběhů: co dělat

Jedno právo: Sdružení „Všichni spolu“ vytvořilo generátor prohlášení proti podvodníkům v oblasti charity

Existuje několik způsobů, jak minimalizovat riziko krádeže příběhu. Golenko doporučuje používat technické skripty, které buď zakazují kopírování materiálu z webu, nebo přidávají hypertextový odkaz na zdroj. Do příběhů můžete také přidávat jedinečné fráze a pak pravidelně vyhledávat shody na internetu.

Stránky by měly obsahovat widgety vedoucí na oficiální sociální sítě. Na fotografii svého svěřence můžete umístit vodoznak.

A pokud podvodníci již příběh ukradli, musíte napsat na technickou podporu, pokud byl zveřejněn na sociálních sítích, nebo na hosting, pokud byl zveřejněn na nějakém webu.

Předseda Asociace „Právníci pro občanskou společnost“ Daria Miloslavskaja připomíná, že svěřenci musí souhlasit se zpracováním a šířením svých osobních údajů. Pokud je někdo zkopíruje a použije, musíte to nahlásit Roskomnadzoru. Podle nových zákonů to navíc musí provozovatelé osobních údajů, kteří jsou také neziskovými organizacemi, v případě datových incidentů nahlásit RKN do 24 hodin.

Falešné soutěže a granty: jak se to děje

Loni se sektor potýkal s rozesíláním dopisů o uzavřené grantové soutěži údajně od Gazpromu. S tímto schématem se setkala i Nadace přátel komunity Sant’Egidio, říká Světlana Fainová, ředitel fondu. Na podzim při žádosti o granty a „myšlenkách o finanční stabilitě“ jí do osobního e-mailu přišel dopis od jisté Alisy Olkhovské:

„Dobré odpoledne! Informujeme o uzavřeném výběru organizací pro udělování grantů na rozvoj podnikání, charitativní účely, sociální iniciativy a projekty v oblasti vědy a vzdělávání. “

Tento dopis měl být vyhozen rovnou do koše. Roli však sehrálo několik faktorů: dobře zvolené jméno odesílatele (které, jak se později ukázalo, je jméno hrdinky seriálu „Kept Women“), díky čemuž se zdá, že se mohla někde objevit v charitativních kruzích jednoduchost žádosti o účast (ačkoli by to mělo být alarmující) a spěch (od dopisu do konce přijímání žádostí jen několik dní).

Návod: jak se nevládní organizace mohou stát obětí podvodníků
více

V důsledku toho fond poslal žádost a o dva dny později obdržel odpověď, že byli vybráni jako vítězové. Pak vyvstala pochybnost: jak mohla soutěžní komise v takové době zasedat? Poté už studovali, kdo je Alisa Olkhovskaya, a podivné logo a křivou pečeť na dokumentech.

Navíc tento údajně Gazprom po vítězném dopise požádal o peníze na registraci pro získání tohoto grantu, ale fond si již uvědomil, že jde o podvodníky.

Falešné soutěže a granty: co dělat

Vyacheslav Loshkarev, Zástupce vedoucího oddělení, vedoucí oddělení PJSC Gazprom, poznamenává, že existuje několik faktorů, které by měly vyvolat pochybnosti o pravdivosti takových dopisů od údajně Gazpromu.

Za prvé je to hromadný charakter nebo naopak individualita dopisu, za druhé požadavek na zaplacení nějakého certifikátu nebo poplatku, za třetí zpoždění v korespondenci po převodu finančních prostředků. Na oficiálních stránkách společnosti navíc chybí informace. Loshkarev varuje, že pošta, loga a pečetě vás také mohou upozornit, ale podvodníci je mohou také padělat.

V případě Gazpromu neziskové organizace potřebují vědět, že společnost nerozesílá spam příjemcům grantů ani nepořádá soutěže, ale rozhoduje o podpoře na základě konkrétních požadavků.

A pokud má NPO stále pochybnosti, můžete vždy přejít na oficiální web společnosti, najít tam kontakty a ověřit si u nich, zda dopis skutečně pochází od nich.

Jak pomáhat druhým a nedávat peníze podvodníkům. Pravidla bezpečné charity

Téměř polovina Rusů zapojených do charity nepřispívá profesionálním nevládním organizacím, ale potenciálním podvodníkům – převádějí peníze na osobní karty nebo je předávají dobrovolníkům na ulici. Útočníky je přitom velmi těžké postavit před soud. Přečtěte si o tom, jak fungují charitativní podvody v přehledu „To Be Precise“.

76 % Rusů nesleduje, kam jejich dary jdou

V roce 2020 výzkumníci VTsIOM na žádost sdružení All Together analyzovali zapojení populace do falešné charity. Za tímto účelem byly běžné postupy finanční pomoci rozděleny do „zón“: „zelené“ (potenciálně legální způsoby) – dar na běžný účet charitativní nadace nebo na telefonní číslo uvedené v televizních zprávách a televizních pořadech; „šedá“ (nelze klasifikovat jako legální ani nelegální) – almužna na ulici nebo ve veřejné dopravě; „red“ (potenciálně nelegální metody) – převod na telefonní číslo, na osobní kartu, elektronickou peněženku, do rukou dobrovolníků na ulici.

Respondenti byli požádáni, aby odpověděli, jak poskytují finanční pomoc. Výsledky průzkumu ukázaly, že 43 % účastníků darovalo způsobem, který by mohl být považován za nezákonný. 76 % respondentů zároveň odpovědělo, že nesledují, kam jejich dary jdou. 80 % odpovědělo, že věří, že podvody pod rouškou charity jsou ve společnosti běžné, 40 % charitativním organizacím nedůvěřuje – tato čísla naznačují, že podvodníci mimo jiné poškozují pověst charitativního sektoru.

Jaká schémata útočníci používají?

Společnost Group-IB, která se zabývá prevencí a vyšetřováním kybernetické kriminality, zkoumala, jaké typy podvodů jsou v charitativních organizacích běžné. Jedním z nejoblíbenějších způsobů je vybírání peněz na osobní karty. Podvodníci mohou používat fotografie, jména a příběhy svěřenců skutečného fondu, ale podrobnosti o neziskových organizacích v takových publikacích jsou nahrazeny osobními bankovními účty nebo peněženkami QIWI: například fond Podari Zhizn čelil této situaci.

V některých případech se nesnaží klamat obyčejní lidé, ale samotné neziskové organizace. Podvodníci jménem některých zaměstnanců fondu posílají dopisy ostatním zaměstnancům, v nichž je žádají, aby převedli prostředky vybrané pro jedno z oddělení na zadané údaje. Za tímto účelem si útočníci zaregistrují falešnou doménu, která je velmi podobná doméně nadace. Khabensky Foundation se setkala s tímto podvodným schématem, ale její zaměstnanci si podvodu všimli a kontaktovali Group-IB. Experti Group-IB také objevili domény kopírující adresy nadací Oxygen, Alyosha, Podari Zhizn a Old Age in Joy.

Sdružení „All Together“ také označuje mezi typickými podvodnými scénáři vybírání peněz v dopravě, na ulici, v nákupním centru pod rouškou neexistující organizace nebo bez jakéhokoli spojení s organizací (na pomoc „ přítel“ nebo „příbuzný“).

Proč je těžké stíhat podvodníky?

Tým Centra pro trestní právní expertízu na Právnické fakultě Moskevské státní univerzity studoval praxi vymáhání práva v oblasti podvodů v charitě. Ukázalo se, že často jsou částky darů falešným filantropům takové, že jsou charakterizovány jako „drobné krádeže“ a jsou regulovány nikoli trestním, ale správním řádem.

K přilákání podvodníků k trestné činnosti je nutné prokázat, že všechny přijaté „dary“ nejsou sbírkou několika krádeží, ale jedním trvajícím trestným činem. Vzhledem k tomu, že podvodníci často jednají za různých okolností, vymýšlejí různé legendy, dostávají peníze od různých lidí a na různých místech s časovým odstupem, může být obtížné prokázat jednotu zločinu.

K takovým případům však v ruské soudní praxi dochází. Problém spočívá také v tom, že trestné činy jsou páchány v různých lokalitách (někdy i v různých regionech Ruské federace) a případy řeší různí úředníci – to vytváří další překážku jejich sjednocování.

Jak se vypořádat s podvodníky

Podle britské Charity Commission je 66 % podvodů v charitativním sektoru Spojeného království odhaleno prostřednictvím interních finančních kontrol nebo externích auditů. 17 % – díky hlášením o porušování práv v rámci společností (v Británii se v polovině případů lidé obeznámení s organizací snaží nelegálně vybrat peníze: 29 % z nich jsou zaměstnanci, 18 % dobrovolníci).

Schémata zločinců se velmi rychle mění, takže je důležité říct kolegům v sektoru, s čím se setkali, říkají autoři zprávy o podvodech v britských charitativních organizacích. Pouze dvě organizace v zemi však pravidelně zveřejňují podrobné zprávy o případech podvodů, se kterými se setkávají.

Jak poznat falešné filantropy

Sdružení „All Together“ identifikuje řadu znaků, podle kterých lze identifikovat podvodníky. Měli byste být opatrní, pokud jsou peníze shromažďovány na osobní kartě a nikoli na běžném účtu fondu; pokud na webových stránkách fondu nejsou žádné zprávy o poplatcích a výdajích. Dobrovolníci na ulici a na veřejných místech musí mít dohodu nebo plnou moc od obecně prospěšné společnosti. Schránky na dary musí být zapečetěny a obsahovat informace o organizaci, která peníze vybírá.

Experti Group-IB také doporučují ověřit si, komu je platba určena, na čí účet je prováděna a jaké dokumenty to potvrzují.

Autor: Anastasia Kokourová