Jak se stát skutečným lídrem a změnit svou společnost

Jak se stát skutečným lídrem a změnit svou společnost

Jak se svět mění stále rychleji, zdá se naprosto rozumné chovat se ke kolegům jako ke konkurenci, nesdílet informace a snažit se vyhrát za každou cenu. Ve skutečnosti jsou šance na úspěch větší pro ty, kteří přijmou jiný styl vedení – vedení jako službu. Vědci z University of Illinois tedy zjistili, že společnosti s tímto přístupem zvyšují důležité ukazatele: produktivitu (nárůst o 6 %), kvalitu služeb (8 %) a udržení zaměstnanců (až o 50 %).

Úkolem manažera je podle této koncepce pomáhat zaměstnancům rozvíjet se a dosahovat cílů.

Zatímco v tradičních přístupech je jejím hlavním cílem dosažení prosperity firmy. A k tomu se obvykle používá dominantní styl vedení, který demonstruje sílu a odhodlání.

Vedení jako služba tyto předpoklady o vůdcích zpochybňuje. Je založen na devíti pravidlech a na každé z nich se podíváme podrobněji.

1. Sloužit ostatním

Chcete-li to provést, připravte se na spolupráci. Nemyslete si: „Jak mohu vyhrát?“ – Snažte se, aby situace byla výhodná pro všechny zúčastněné.

Vyhněte se modelu „dejte někomu popis jeho povinností a pošlete ho, aby to udělal“. Pečujte o komplexní rozvoj zaměstnanců – osobní i profesní.

2. Dejte druhým něco cenného.

Přemýšlejte o tom, co můžete jako vedoucí dát ostatním, abyste jim pomohli růst. Jaké jsou tvé silné stránky? Jaké jedinečné dovednosti lze použít ke zlepšení něčího projektu, nápadu, kariéry?

„Představte si skleník plný rostlin,“ říká Tony Hsieh, generální ředitel společnosti Zappos a autor knihy Delivering Happiness. — Každý závod je zaměstnancem. jinak. Představuji si sebe jako skleníkového architekta, mým úkolem je vytvořit uvnitř ty správné podmínky, aby všechny rostliny bujně rostly a kvetly.“

3. Získejte důvěru

Chcete-li to provést, neprovádějte mikrosprávu – nedelegujte úkoly. Převezměte zodpovědnost za svá rozhodnutí a jejich důsledky. A když kritizujete, dejte praktické rady.

„Doby, kdy byl šéf nejchytřejší osobou ve společnosti, jsou dávno pryč, jak mi můj tým neustále připomíná,“ říká Scott Farquhar, spoluzakladatel společnosti Atlassian. „Vůdce musí věřit, že jeho kolegové udělají chytrá rozhodnutí. Podporujte otevřenou diskusi a vytvořte bezpečné prostředí, kde bude slyšet každý hlas.“

4. Poslouchejte, abyste pochopili

A nevkládejte do konverzace svůj názor. Procvičujte si aktivní naslouchání a vyhněte se rušení lidí během jednání a konferencí. Snažte se svému partnerovi skutečně porozumět.

Použijte fráze „Řekněte mi o tom více“ a „Pomozte mi pochopit“. Poté, co je účastník vyslechl, bude chtít sdílet svůj názor. Zároveň se nebude cítit pochybovat.

5. Pochopte svůj názor

Jak vnímáte situace, ve kterých se nacházíte, nebo jednání, se kterým se setkáváte? Vnímáte zpětnou vazbu jako negativní nebo jako příležitost ke zlepšení?

Naučte se rozlišovat užitečné a neužitečné myšlenky a přeformulujte negativní přesvědčení. Vyhněte se například používání slov „vždy“ a „nikdy“ při popisu situací a akcí.

6. Podělte se o své znalosti

Dejte ostatním příležitost učit se od vás. Typičtí vůdci se naopak snaží držet si informace pro sebe a urvat více moci. Ale když máte nějaké znalosti sami, zpomalíte pokrok. Jejich sdílením dáváte svým zaměstnancům možnost rozhodovat se a inovovat.

7. Ukažte odvahu

Lidé se mylně domnívají, že služebný vůdce musí být milý a laskavý. Ale někdy je nejlepším projevem laskavosti zahájit obtížný rozhovor, učinit těžké rozhodnutí, pohnat někoho k odpovědnosti. Chce to odvahu.

„Ale odvaha není jen o těžkých rozhodnutích,“ říká Mike Cannon-Brooks, spoluzakladatel společnosti Atlassian. Vítězství přichází, když děláte chyby a učíte se z nich. Bez zkoušení nových věcí nemůžete uspět, a abyste to mohli udělat, musíte být ochotni riskovat.“

8. Buďte živým ztělesněním svých hodnot.

Úkoly se automatizují, konkurence roste a pro lidi je obzvláště důležité, aby se jejich osobní hodnoty shodovaly s hodnotami společnosti. Zkuste je v sobě zhmotnit a žít podle nich. To vytvoří pozitivnější a produktivnější prostředí pro váš tým.

9. Vždy žijte podle těchto zásad

Nemůžete se stát služebným vedoucím tím, že se zúčastníte jednoho semináře. To je úkol na celý život. Udělejte tyto principy součástí sebe sama, žijte podle nich, aplikujte je v obchodním a společenském životě.

„Pevně ​​věřím, že úspěch závisí na dvou věcech: vedení služeb a zlaté pravidlo managementu,“ říká Irene Rosenfeld, bývalá generální ředitelka Kraft Foods. „Zlaté pravidlo je jedním z nejjednodušších konceptů řízení: ukažte ostatním stejnou úctu a integritu, jakou by oni chtěli získat na oplátku. Zaměstnanci dnes nechtějí, aby vedoucí velel a řídil. Chtějí, aby se od něj vůdce učil. Věřím, že jsem schopen pomoci organizaci dosáhnout jejích cílů, a ne naopak.“

Vedení a osobní růst v podnikání: pravidla a trendy

Být lídrem je dnes v módě. Všichni se zabývají seberozvojem, účastní se obchodních fór a dodržují zdravý životní styl. Módní oblečení, módní restaurace, módní koníčky – a nakonec jsme všichni stejní. Čteme stejné knihy, sdílíme koníčky, děláme podobná rozhodnutí. Jak můžeme mluvit o vedení?

Jsem si jist, že vůdce nemůže být v trendu, módní, tedy ve skutečnosti jako každý jiný. Jeho úkolem je totiž dělat nestandardní rozhodnutí, aby firma dosahovala výborných výsledků a povyšovala se nad své konkurenty. A móda stejnosti a podobnosti vede ke stejným řešením – stejným. Takhle nevynikneš.

Skutečný vůdce je člověk, který se pokořil, aby se stal něčím, čím dříve nebyl, a dosáhl výsledků, které jsou pro většinu nedosažitelné. Jaké vlastnosti jsou potřebné pro vedení v podnikání?

Pracujte na své osobnosti

Vynikající vůdce a manažer je především harmonická osobnost. Je jako katana – zvláštností tohoto japonského meče je jeho dokonale vyvážený design vyrobený z mnoha vrstev kovu. Kombinace tuhé čepele a elastické základny dodává kovu katany extrémní tvrdost a zároveň dlouhodobou ostrost.

Skutečný vůdce musí mít mysl ostrou jako ostří meče. Mít vytrvalý charakter, aby mohl adekvátně reagovat na tlak zvenčí, jako je tvrdé jádro meče, které je jeho základem. Vůdce musí být pružný a zároveň mít pevné jádro, aby se při stresu nezlomil a stmelil tým, jako elastická základna, která chrání jádro meče před třískami, prasklinami a případnou destrukcí při nárazech.

Buďte vizionářem

Nejúspěšnější lidé všech dob si byli podobní v jedné věci: zdálo se, že vidí přímo skrz čas a trh. Cítili, co je teď potřeba, i když ostatní o tom neměli tušení. Mohli tým nabít energií a vést ho do míst, kde vítězství nebyla pro ostatní zřejmá.

Někdy úspěch vyžaduje jiný způsob uvažování o běžných věcech, jako je propojení počítače a telefonu. Oba již existovali, ale po jejich spojení se trh dočkal vychytávky, která změnila pravidla hry. To se od lídrů očekává.

Zdálo by se, proč být v naší době věštec, když již byla vytvořena umělá inteligence, která dělá poměrně přesné předpovědi? Není s její pomocí jednodušší rozhodování? Zde však fungují dva body: za prvé, nejste jediní, kdo může používat AI, což znamená, že řešení mohou být podobná a šablonová. A za druhé, v každém případě musí nést odpovědnost člověk. Samozřejmě se můžete spolehnout na předpovědi umělé inteligence, ale je to vůdce, kdo učiní rozhodnutí a ponese za něj odpovědnost.

Veďte svůj tým k vítězství

Týmová práce je neustálé lavírování mezi minulostí a budoucností. Je třeba vzít v úvahu již učiněné chyby, aby se neopakovaly, a zároveň udělat vše pro to, aby tato opatrnost neovlivnila budoucí výsledky. Mnoho zaměstnanců se bojí činit rozhodnutí nebo převzít odpovědnost, protože již v minulosti měli nějaké negativní zkušenosti. Pochybnosti se v týmu přenášejí jako virus a mohou ovlivnit budoucnost společnosti.

Vedoucí musí najít způsoby, jak překonat obavy a pochybnosti a inspirovat tým. Jeho úkolem je kontrolovat atmosféru v týmu a pomáhat svým zaměstnancům stát se vítězi.

Pomozte týmu růst

Nyní existuje mnoho módních slov a systémů pro správu všeho od vašeho týmu až po váš čas. Neměli bychom ale zapomínat na klasické metody, které se výborně ukázaly a osvědčily. Mluvím o zásluhovosti a o vytváření počátečních podmínek pro objektivně nadané a pracovité lidi, aby měli v budoucnu šanci obsadit vysoké společenské postavení v podmínkách volné soutěže.

Jak ukazuje praxe a logika, pokud každý v týmu chápe, kdo nese jakou odpovědnost, kdo je za co zodpovědný a jaké výsledky jsou potřeba, zjednoduší to týmovou práci.

Nebuď robot

Pro lídra je důležité rozvíjet empatii – v naší době e-mailů, instant messengerů a sociálních sítí je to obzvlášť nutné. V dnešní době prudce klesá množství osobní komunikace, lidé dokonce stále méně mluví hlasem – každý si raději dopisuje v instant messengerech a mailem. Intonace, způsob řeči a vše, co lze pochopit pouze z osobní komunikace, se stává zbytečným. Lidé je prostě přestanou vnímat, ale emoce jsou pro byznys velmi důležité.

Člověk potřebuje umět porozumět druhým lidem, slyšet je, vidět pochyby nebo důvěru v očích partnerů při vyjednávání. Lídr musí zachytit emoce, aby mohl změnit průběh jednání, přesvědčit kolegu či partnera, že má pravdu, a obhájit svůj názor. Bez empatie a sociálních komunikačních dovedností se člověk stává jako robot. Samozřejmě je vždy připraven pomoci, ale nemá duši.

Rozvíjejte všímavost a hledejte vnitřní klid

Abyste se stali lídrem, musíte se naučit být sami sebou. Rozvíjet povědomí. K tomu nestačí být manažerem nebo mít diplom – musíte se harmonicky rozvíjet a řešit vnitřní konflikty.

Seberozvoj pomáhá člověku najít vnitřní sílu a klid, které jsou prostě nezbytné při vážných rozhodnutích a při reakci na neustále se měnící podmínky vnějšího světa.

Stabilita a sebevědomí jsou nezbytné k tomu, aby vůdce dovedl tým k vítězství. Emoce jsou samozřejmě důležité, ale v práci je pro vedoucího důležitější vyrovnanost a vnitřní klid.

Naučte se správně distribuovat energii

Bez vnitřní energie není možné vyvážit baterii; Úspěšný vůdce chápe, že množství energie přímo určuje vzdálenost, kterou „ujede“, a rychlost, kterou cestuje z bodu A do bodu B. V tomto případě bude paralela s autem spravedlivá: při cestování na dlouhou vzdálenost , není důležitá maximální rychlost auta, ale průměrná a konstantní.

Podnikání je cesta na dlouhou trať. Ne sprint, ale maraton, kterým absolvuje celý tým v čele s lídrem. A pokud někdo nemá dostatek energie a rychle „vybuchne“ a „zastaví“, pak bude průměrná rychlost nižší. Tým potřebuje správné rozdělení zdrojů, přesnou rovnováhu sil. A vedoucí musí provést tyto výpočty.

A skutečný vedoucí týmu je motivátor, který dokáže tým nabít energií a udržovat v lidech vzrušení, oheň a vášeň pro vítězství. Důležité je vidět změny v týmu a pomáhat překonávat případné krize, jakmile se objeví.

Analyzujte to

Je velmi důležité analyzovat své činy, výsledky, chyby a jejich řešení. Zdá se, že je to tak zřejmý a dokonce banální bod, ale bez analýzy není možné jít dál. Člověk poroste pouze tehdy, když správně analyzuje své zkušenosti, pochopí své slabé a silné stránky a dokáže upravit své jednání na základě svých schopností.

Bez takové analýzy si podnikatel nebo vrcholový manažer může vzít příliš mnoho a podcenit své vlastní síly nebo možnosti společnosti. Bez analýzy je obtížné rozdělit odpovědnosti v týmu. A v případě potřeby provést personální úpravy.

A samozřejmě správné pochopení schopností týmu umožňuje manažerovi kompetentně delegovat pravomoci a distribuovat oblast odpovědnosti v rámci týmu.

Nebojte se pádů

Nemůžete se stát skutečným vůdcem a osvíceným člověkem, aniž byste jednoho dne nespadli. Pády nás dělají silnějšími. Umožňují nám přehodnotit naše schopnosti a pochopit, že jsme obyčejní lidé a můžeme dělat chyby. Nejsme bohové. Když to vůdce pochopí, soustředí se ještě vážněji na cíl a zlepšení sebe sama.

V historii existuje obrovské množství slavných příkladů toho, jak člověk po pádu vyletěl ještě výš: Steve Jobs, Walt Disney, Henry Ford, Oprah Winfrey, Michael Jordan. Všichni dělali chyby, každý něco ztratili, ale pak se dokázali zvednout a dosáhnout velkých úspěchů. A ty můžeš taky.